Quando l’e-commerce è il new normal

Dall’inizio della pandemia, il Sudest Asiatico ha fatto i conti con 70 milioni di nuovi consumatori online, complici le esperienze di “circuit breaker” e smartworking. Ma la crescita dell’e-commerce nel Sudest Asiatico non è ancora finita: secondo GlobalData, il mercato dell’e-commerce a Singapore raggiungerà un valore di 10,7 miliardi di dollari statunitensi entro il 2025.

Nonostante le riaperture dei negozi, il mondo dello shopping online continua ad avere la meglio persino per gli acquisti quotidiani, anche grazie alla diffusione dei metodi di pagamento da mobile, quali Grab pay, Apple Pay e Paypal. Se l’e-commerce è il “new normal”, i brand si interrogano allora sulle modalità per mantenere fedeli i propri clienti.

La soluzione arriva da Kaddra, una start-up singaporeana nata nel 2017 che ha sviluppato un’app per mobile dedicata ai brand b2c. Vincitrice del SBR's Tech Excellence Awards 2021, Kaddra offre una piattaforma user friendly in cui le aziende possono connettersi velocemente con i propri clienti, attraverso notifiche push, promozioni, una veloce gestione dei pagamenti, degli acquisti e molto altro. In una sola app, le aziende riuniscono tutte le funzioni che normalmente vengono disseminate su più piattaforme (mail, account personali ecc.) rendendo così i consumatori sempre più coinvolti e fidelizzati.